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高活跃小程序都在用的“消息能力”，升级了！
2021-12-16
915 浏览
用户下单后，提醒用户订单进度

做了个营销活动，通知更多用户参加

主动召回用户，以提升小程序活跃

——这些消息，你还在用手机短信发？

不妨了解一下，哈啰出行、中国移动、顺丰、肯德基都在用的“小程序消息”，免费！打开率可达50%以上！

用户在哪看到消息？

小程序消息的 3 个投递渠道：j9九游会登录入口首页新版首页、消息频道、app push（查看 ）



小程序消息支持2种消息类型：订单消息、订阅消息。两类消息的投递渠道相同



小程序消息4大升级

1、开放长期订阅，触达频率更高

支付宝小程序已正式开放“长期订阅消息”，用户订阅后，商家可主动、持续给用户发送消息。

当然，平台会基于不同的消息模板，在用户侧做疲劳度控制，避免过度打扰。


（长期订阅消息案例：nba每天向用户发送开奖通知）

目前，长期订阅消息模板已覆盖各行业，涉及公共服务、周期性服务、上新、活动、优惠券、会员等主流场景。（最新最全的开放模板以为准）


2、消息带券，让消息也能带来购买转化
消息已支持，用户点击可进小程序领券，即领即销，带动订单转化。


3、首次开放app push，触达力度更强

用户收到push消息，可一键直达商家小程序，实现强触达、强召回。

以下6类情景，无论订单消息或订阅消息，均可自动叠加app push：
——用户端外行为触发的服务状态变更，如“共享单车关锁成功通知”
——非即时性服务回执消息，如“景区门票出票成功/失败通知”
——用户行动点明确，需要用户进一步履约的服务状态通知，如“待取药提醒”
——订单异常状态提醒，如“航班延误/取消通知”
——重要紧急的公共服务消息，如：“疫情风险等级变更提醒”、“气象灾害预警提醒”等
——时效性较高的信息告知，如“直播开播提醒”、“商品秒杀提醒”等

4、高效推进订单进程

订单消息可帮助商家提升服务履约效率，高效完成一笔生意；对用户来说，通过消息实时了解订单状态，核心信息可收到push提醒，体验良好。

如，当用户在小程序点外卖，商家可在各订单节点 实时触发消息提醒，用户可及时收到接单、配送、送达等信息，及时取餐，减缓等待过程中的未知和焦虑。买卖双方高效履约，完成这笔外卖订单。

如何接入小程序消息

订单消息：商家或服务商接入后，在必要的订单节点，由订单中心自动下发消息。
订阅消息：详见《》《》

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进一步交流，可钉钉扫码入群（群号：31246370）

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